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    江苏扬中:“智慧养老”,打造没有围墙的养老院
    2021-04-08 12:32:00  来源:学习强国江苏学习平台  
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    打开手机app,轻轻一点,就能够预约居家养老上门服务;一年四季,通过佩戴专业设备,实时监测身体状况,远在千里之外的子女也可随时查看老人健康信息;突发紧急情况,一键呼叫便可请求帮助……像是身边有了随行的专属智能秘书,贴心照顾,帮助解决生活中的各类难题。

    如今,在江苏扬中,像这样全方位解决老人养老问题的智慧场景不再是想象。近年来,扬中市充分整合全市专业养老服务资源,满足老年人居家养老服务需求,积极探索“互联网+养老”新模式,构建了智慧养老服务新体系,成立了镇江地区首家智慧养老服务中心,“智慧养老”上线,让“老无所依”下线。

    “奶奶您好,我来咯,你最近身体怎么样啊?”“啊呀,我就等你来帮我洗澡呢……”近日,记者跟随三茅街道助老员任菊芳来到了95岁老人蔡凤英家中,为老人提供“上门”服务。和老人打过招呼后,任菊芳就开始扫描二维码,根据指令进入服务程序,为老人提供她的悉心服务。洗澡、洗头、剪指甲、洗衣服、打扫卫生……“只要老人或者其家属提前在平台预约需要的服务,收到订单后,我就会按时赶来,为她服务。”任菊芳边做边说道。一旁蔡凤英老人的儿媳笑着透露,居家养老服务不仅是老人享福,全家都跟着享受了便利,“自从有了上门服务,我轻松多了,他们工作很周到,不少事都不需要我做了。”

    在扬中,像蔡凤英这样可以每月都能享受到由政府提供的“送上门”服务的老人现已增加至1.6万余名。扬中市智慧养老服务中心主任王建峰告诉记者,去年10月,扬中市智慧养老平台开始投入运行,整个平台有养老数据库、综合业务、运营管理、服务监管、养老评估等多个模块,用一张网络就将全市各级民政、养老机构、服务组织的业务运行状态进行整合,集中展示,目前全市7.8万余老年人信息、全市66家标准化居家养老服务中心、42家助餐点、29家养老机构已纳入系统统一管理。

    不仅如此,依托智慧养老平台推出的养老服务APP更是得到广大市民的点赞,助餐、助浴、助洁、助行、助医、助聊等多项居家养老服务均可在线预约享受。“老年人可根据需求自行下单,享受‘私人订制上门服务’,如果老年人不会使用智能手机,只需拨打88512349养老服务热线即可或请求村(社区)工作人员代办。”王建峰告诉记者,“订单”完成后,还会有工作人员进行回访,记录反馈意见,以此提高服务质量。

    此外,越来越多的智能化设备进入养老服务领域,走进老年人家庭。2020年,扬中市为三类老年人家庭进行适老化改造,其中不少老人选择安装了一键呼叫装置并与平台联网,只需轻轻一按,就会有人及时赶到,为老人提供紧急救助,还有烟雾报警器、燃气报警器等,可自动检测潜在的安全隐患,帮助老年人提升防火能力。

    同时,为了激励市民积极参与到养老事业中来,实现了老中青之间的循环互助,让老年人以较低成本享受到便捷的居家养老服务,扬中市开设“时间银行”服务模式,并将此纳入智慧养老平台管理。“只要群众在闲暇时间为有需求的老人提供公益服务,服务时长就会以积分的形式存储至‘时间银行’的个人账户。等到需要时,可以进行提取,享受别人为自己提供的公益服务。”王建峰告诉记者,目前,“时间银行”各项准备工作已经完成,预计4月份将正式运营。

    “智慧养老服务体系是在‘互联网+’的背景下,突破传统养老服务体系转型的新动力、新能量、新选择,真正做到打造‘没有围墙的虚拟养老院’,对于推动扬中居家养老发展、提升老年人生活质量等方面具有重要意义。”王建峰告诉记者,接下来,他们将根据开展情况以及老人的需求,逐步地完善综合信息系统,同时通过公开招标,招募专业的团队来运营扬中市江洲虚拟养老服务中心,“请专业的人来做专业的事情,让全市的老人在家里面就能享受优质高效的服务。”张欢

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    责编:张静
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